Support

Demande d'assistance et intervention à distance

Vous souhaitez profiter de nos services ou demander une intervention sur place ou à distance ? Utilisez le formulaire ci-dessous.

Intervention à domicile

Un technicien se déplace gratuitement à votre domicile (dans un rayon de 10 km), un forfait est applicable au-delà (voir carte et grille tarifaire).

Intervention à distance

Prise en main de vos équipements à distance, pour une assistance rapide et efficace, sans frais de déplacement !

(Voir ci-dessous)

 

Prise de rendez-vous

Nous planifions ensemble nos interventions selon vos disponibilités.

Intervention à distance

La majorité des demandes peut être résolue rapidement et efficacement grâce à la prise en main à distance. Le bureau partagé nous le permet !

Grace à l’outil “AnyDesk”, nous prenons la main sur votre machine (PC, MAC, Tablette, Smartphone…) pour vous assister ou résoudre votre problème. Vous n’avez plus qu’à observer et intervenir si besoin, guidé par téléphone !

Rien de plus simple pour vous, installez juste le petit logiciel via le lien ci-dessous.

Une fois l’installation effectuée, il vous reste à nous communiquer le code à 9 chiffres affiché en haut à gauche de la fenêtre.

AnyDesk

DEMANDER UNE INTERVENTION

Merci de compléter le formulaire de demande ci-joint. Vous serez contacté dans les plus brefs délais pour planifier l’intervention.

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